Psichologinę pagalbą vaikams ir jaunimui teikiančios telefono linijos priims skambučius ir iš GSM tinklų 
2004 04 14

Vaikams ir jaunimui telefonu teikiama psichologinė pagalba tampa prieinama ir negalintiems pasinaudoti fiksuoto ryšio telefonu.

Nemokamai psichologinę pagalbą teikiančioms tarnyboms "Vaikų linija" (8-800-11111) ir "Jaunimo linija" (8-800-2 8888) nuo šiol galima prisiskambinti iš "Bitės GSM" ir "Omnitel" tinklų. Derybos dėl galimybės šia paslauga naudotis  "Tele2" klientams šiuo metu tebevyksta.

Skambučius į "Vaikų liniją" (8-800-11111) ir "Jaunimo liniją" iš fiksuoto ir mobilaus ryšio telefonų apmoka Socialinės apsaugos ir darbo ministerija.

"Jaunimo linijos" vadovas Paulius Skruibis sako, kad konsultacinis pokalbis vidutiniškai trunka apie 30–40 min. "Ilgai kalbančiam žmogui neabejotinai patogiau skambinti iš fiksuoto ryšio telefono, tačiau pasitaiko atvejų, kai fiksuoto telefono namuose nėra arba žmogus bijo, kad kažkas nugirs jo pokalbį su tarnybos savanoriu", – sako P.Skruibis.

Pasak "Vaikų linijos" vadovo Roberto Povilaičio, mažų miestelių ir kaimų vaikams pagalba telefonu dažnai yra ne tik prieinama, bet ir vienintelė psichologinės pagalbos galimybė, nes daugelis provincijos mokyklų psichologo etato neturi. Pasak R. Povilaičio, psichologinis konsultavimas telefonu efektyvus ne tik dėl prieinamumo ir operatyvumo, bet ir anonimiškumo.

Septintus metus veikianti "Vaikų linija" (8-800-11111) psichologinę pagalbą vaikams ir paaugliams  teikia  kiekvieną dieną nuo 16 iki 21 val. 2003 m. tarnyba sulaukė daugiau nei 20 tūkst. vaikų ir paauglių skambučių. Šiuo metu tarnyboje dirba apie 30 savanorių.

"Jaunimo linija" (8-800-2 8888) konsultuoja kiekvieną darbo dieną nuo 16 val. iki 7 val., savaitgaliais – visą parą. Tarnyboje, kuri veikia jau trylika metų, dirba beveik 50 savanorių. 2003 m. "Jaunimo linijos" telefonas skambėjo beveik 25 tūkst. kartų, t.y. maždaug 68 kartus per parą.

"Vaikų linijos" ir "Jaunimo linijos" tarnybos savo veiklą vysto rėmėjų dėka. Šiais metais "Vaikų linijos" veikla vystoma tik paramos - Šiaurės Šalių Ministrų Tarybos, Nyderlandų, Jungtinės Karalystės ambasadų, AB "Lietuvos telekomo" ir kt. – dėka. "Jaunimo linijos" veiklą remia  AB "Lietuvos telekomas", Atviros Lietuvos Fondas, Švedijos fondas "Carnegie Social Initiative", Valstybinė jaunimo reikalų taryba ir kt.