Vaikų linija kasdien teikia emocinę paramą vaikams ir paaugliams telefonu bei internetu visoje Lietuvoje, įskaitant Vilnių. Siekiant užtikrinti pagalbos prieinamumą ir kokybę, ypatingas dėmesys skiriamas savanorių kompetencijų stiprinimui ir prevenciniam darbui.
Būtent todėl 2025 metais įgyvendinamas projektas „Savanorių, teikiančių emocinę paramą, kompetencijų tobulinimas“, kurio metu didelis dėmesys skiriamas savanorių mokymams, kvalifikacijos stiprinimui, konsultavimo kokybės priežiūrai ir emociniam palaikymui. Projekto veiklas finansuoja Vilniaus miesto savivaldybė.
Kodėl nuolatinis tobulėjimas toks svarbus?
Anot emocinės paramos koordinatorės Gerdos Laumytės, Vaikų linijos savanoriai kasdien susiduria su labai skirtingomis ir dažnai sudėtingomis vaikų bei paauglių patirtimis – nuo patyčių ar vienišumo iki smurto ir savižudiškų minčių. Tokiose situacijose nepakanka vien gerų norų – būtini nuolat atnaujinami žinių ir praktinių įgūdžių pagrindai.
„Vaikų emociniai sunkumai keičiasi, atsiranda naujos temos, nauji rizikos veiksniai, o kartu auga ir atsakomybė savanoriams. Nuolatinis mokymasis leidžia jiems ne tik geriau suprasti vaiko situaciją, bet ir išlikti ramiems, struktūruotiems bei saugiems emociškai pačiose jautriausiose pokalbių akimirkose“, – sako G. Laumytė.
Nuoseklus savanorių kompetencijų stiprinimas leidžia:
- užtikrinti stabilesnį emocinės paramos prieinamumą telefonu ir internetu;
- palaikyti aukštą konsultavimo kokybę ir vieningus darbo standartus;
- padėti savanoriams jaustis tvirčiau ir saugiau sudėtingose, emociškai įkrautose situacijose;
- mažinti perdegimo riziką ir savanorių kaitą.
Praktikoje tai reiškia, kad vaikai ir paaugliai rečiau lieka be atsako, pokalbiai tampa nuoseklesni, o savanoriai – labiau pasirengę įsitraukti į savanorystę ilgą laiką. Tokia sistema leidžia išlaikyti ne tik paslaugų tęstinumą, bet ir jų patikimumą tiems, kurie pagalbos ieškoti ryžtasi dažnai tik kartą.
Savanorių patirtys – geriausias įrodymas
Pagal Vilniaus miesto savivaldybės finansuojamą projektą Vaikų linija atrinko ir apmokė 24 naujus emocinės paramos savanorius. Atsiimdama Vaikų linijos savanorių mokymų pažymėjimą savanorė Samanta dalijasi, kad ši patirtis prilygsta jausmui atsiimant bakalauro diplomą.
„Šie keli mokymų mėnesiai man davė be galo daug – gavome stiprius teorinius pagrindus ir daug praktikos. Nors savanorystės kelias dar tik prasideda, jaučiuosi daug tvirčiau ir labiau pasiruošusi padėti“, – sako naujoji savanorė.
Ji pabrėžia, kad savanorystė Vaikų linijoje – tai ne tik pagalba kitiems, bet ir asmeninis augimas: „Labai nuoširdžiai rekomenduoju tapti Vaikų linijos savanoriu. Tai kelias, suteikiantis didžiulę prasmę. Kuo mūsų daugiau, tuo daugiau vaikų turės galimybę pasikalbėti, kai jiems sunku. Juk tiek daug drąsos reikia paskambinti.“
Projektą „Savanorių, teikiančių emocinę paramą, kompetencijų tobulinimas“ finansuoja Vilniaus miesto savivaldybė
