Emocinė pagalba turėtų būti prieinama kiekvienam vaikui – nepriklausomai nuo lyties, tapatybės, patirčių ar socialinės aplinkos. Tačiau realybėje ne visi vaikai ir paaugliai jaučia, kad gali kreiptis pagalbos. Dalis jų susiduria su stereotipais, diskriminacija ar informacijos stoka.
Būtent šią problemą siekia spręsti projektas „Pagalba, kuri pasiekia. Jautri vaikų įvairovei, atvira kiekvienam“, kurį įgyvendina Vaikų linija drauge su partneriais „Įvairovės edukacijos namai“.
Projektu siekiama patobulinti emocinės paramos paslaugas vaikams, kad jos būtų jautresnės skirtingiems jų poreikiams ir būtų pristatomos taip, kad kiekvienas vaikas galėtų atpažinti: ši pagalba tinka ir man. Taip pat siekiame mažinti lyčių stereotipus ir diskriminaciją bei skatinti vaikų pasitikėjimą ir drąsinti juos ieškoti pagalbos.
Projektas įgyvendinamas pagal programos „VEIKIAM!“ kryptį, skirtą mažinti diskriminaciją ir lyčių stereotipus.
Ar tikrai galiu kreiptis pagalbos – kodėl šis projektas reikalingas?
Nors emocinės paramos paslaugos Lietuvoje yra lengvai prieinamos (nemokama, nereikia iš anksto registruotis, išlaikomas anonimiškumas ir konfidencialumas), tačiau ne visi vaikai ir paaugliai jaučia, kad jie irgi yra kviečiami jomis naudotis. Tam įtakos turi visuomenėje vis dar gajūs stereotipai apie emocijas ir kreipimąsi pagalbos.
Vaikų linijos duomenys rodo, kad 2025 m. į Vaikų liniją telefonu kreipėsi 24 % mergaičių ir 49 % berniukų (27 % lytis nežinoma). O susirašinėjant žinutėmis internetu berniukai sudarė vos apie 20 % besikreipiančiųjų. Tai rodo, kad dalis berniukų vis dar vengia kreiptis pagalbos (ypač pokalbiais internetu) – dažnai dėl visuomenėje įsišaknijusio įsitikinimo, kad „stiprūs“ žmonės su sunkumais turi susitvarkyti patys.
Papildomų kliūčių patiria ir kitos vaikų grupės – LGBTQI+ vaikai, vaikai su negalia, migracijos patirties turintys ar socialinę atskirtį patiriantys vaikai. Jiems informacija apie pagalbą ne visada pateikiama prieinama forma, o stereotipai ar stigmatizacija gali dar labiau mažinti pasitikėjimą ieškoti pagalbos.
Tyrimai apie vaikų emocinę gerovę Lietuvoje rodo, kad diskriminacija dėl lyties, seksualinės orientacijos ar negalios vis dar paplitusi mokyklose ir bendruomenėse. Vaikai ne visada sulaukia supratimo iš suaugusiųjų, todėl dar svarbiau užtikrinti saugias ir prieinamas emocinės paramos galimybes.
Projekto veiklos
Projektas apima kelias tarpusavyje susijusias veiklas, skirtas tiek gerinti emocinės paramos kokybę, tiek stiprinti komunikacijai apie šią pagalbos rūšį.
Paslaugos analizė ir tobulinimas.
Žiemą Vaikų linijos komanda analizavo, kaip organizacija komunikuoja su skirtingais vaikais ir kaip teikiama emocinė parama. Buvo organizuojamos savanorių fokus grupės, vyko individualūs interviu su savanoriais, buvo analizuojami vaikų atsiliepimai po pokalbių.
Vaikų linijos Patarėjų komanda išbandė emocinės paramos paslaugą ir analizavo skirtingas komunikacijos formas bei kanalus. Jie pateikė savo įžvalgas, kurios padės tobulinti paslaugą. Visa tai nuguls į gaires, kurios padės savanoriams lengviau komunikuoti lyčiai jautriu būdu.
Mokymai savanoriams.
Vaikų linijos savanoriai buvo kviečiami į „Įvairovės edukacijos namų“ eksperčių vedamus mokymus visuose Vaikų linijos biuruose Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje bei nuotoliu. Mokymų metu daug dėmesio skirta lyčiai jautriai komunikacijai, būdams, kaip atpažinti stereotipų. Parengta mokymo medžiaga bus integruota ir į savanorių rengimo sistemą, kad šios žinios išliktų organizacijoje ir projektui pasibaigus.
Informacinės ir švietimo veiklos.
Pavasario sezoną užbaigsime atvirais seminarais internetu, skirtais tėvams, specialistams ir plačiajai visuomenei.
Taip pat planuojame informacinę kampaniją vaikams, kuri bus įgyvendinama įvairiais kanalais, įskaitant socialinius tinklus, pavyzdžiui, „TikTok“ platformą ir joje kuriamą turinį vaikams.
Kampanijos tikslas – paprastai ir vaikams suprantamai perduoti žinią, kad emocinė parama yra skirta visiems vaikams, nepaisant stereotipų.
Bendradarbiavimas su visuomenės sveikatos biurais.
Projekto metu pradėtas bendradarbiavimas su savivaldybių visuomenės sveikatos biurais. Kartu siekiama suprasti, kaip informacija apie emocinę paramą pasiekia skirtingus vaikus ir ką būtų galima pakeisti, kad ji būtų suprantama ir prieinama visiems. Visuomenės sveikatos biurų specialistai taip pat dalyvaus mokymuose apie lyčiai jautrią komunikaciją.
Advokacija.
Bendradarbiaudami su visuomenės sveikatos biurais analizuosime, kaip specialistai kviečia vaikus naudotis emocinės pagalbos paslaugomis, kokie barjerai kyla kviečiant berniukus ar kitus rečiau pagalbos ieškančius vaikus, ir kokių praktinių įrankių specialistams trūksta.
Besiremdami surinktomis įžvalgomis suformuluosime gaires su lyčiai jautrios komunikacijos rekomendacijomis. Gaires planuojame pristatyti savivaldybių švietimo skyrių specialistams, Nacionalinės švietimo agentūros darbuotojams ir kitų institucijų atstovams.
Partnerystė
Projektą įgyvendina Vaikų linija kartu su ‚Įvairovės edukacijos namais“ – organizacija, turinčia didelę patirtį įvairovės, lygių galimybių ir įtraukties temose. Partneriai kartu kuria mokymų turinį, metodines rekomendacijas ir prisideda prie komunikacijos apie emocinę paramą stiprinimo.
Šiuo projektu siekiama ne tik patobulinti emocinės paramos paslaugą, bet ir prisidėti prie platesnio socialinio pokyčio – kurti aplinką, kurioje pagalbos ieškojimas yra normalus, saugus ir priimtinas elgesys kiekvienam vaikui.
Kai vaikai mato, kad pagalba skirta ir jiems, jie daug dažniau išdrįsta apie savo sunkumus prabilti.
