Kas yra Klausučio šalis?
Tai interneto svetainė, skirta visiems vaikams ir paaugliams, norintiems pasitarti apie savo sunkumus.

Kas yra Klausutis?
Klausutis yra Vaikų linijos personažas, kuriam Tu gali parašyti elektroninį laišką ir į kurį Tu gali kreiptis dėl pačių įvairiausių Tau iškylančių sunkumų. Klausučio vardu į vaikų ir paauglių laiškus atsako Vaikų linijos savanoriai.

Ar Klausučio atsakymus rašo vienas ir tas pats žmogus?
Klausučio šalyje budi apie 20 savanorių, taigi Klausučio vardu laiškus atsakinėja skirtingi žmonės, tačiau visi jie yra vienodai paruošti teikti psichologinę pagalbą vaikams ir paaugliams internetu.

Dėl kokių sunkumų galima kreiptis į Klausutį?
Klausučiui Tu gali rašyti dėl pačių įvairiausių kylančių klausimų ar rūpesčių, kuomet norisi pasipasakoti, pasitarti, kai nežinai, kaip pasielgti arba Tau tiesiog liūdna. Visos temos Klausučiui yra vienodai svarbios, todėl jis atsako į visus vaikų ir paauglių laiškus.

Per kiek laiko galima sulaukti atsakymo?
Atsakymo gali tekti palaukti keletą dienų, priklausomai nuo to, kiek vaikų parašys Klausučiui vieną ar kitą dieną. Svarbu žinoti, kad Klausutis neskirsto sunkumų į "rimtus" ar "nerimtus" ir atsako visiems parašiusiems. Tad jei nesulaukei atsakymo taip greit, kaip norėjai, nenusimink - anksčiau ar vėliau tu jo tikrai sulauksi.

Kada Klausutis negali padėti?
Neretai vaikai kreipiasi į Klausutį, tikėdamiesi, kad jis taps jų susirašinėjimo draugu. Tačiau Klausutis negali tapti susirašinėjimo draugu, nes jo tikslas - padėti spręsti sunkumus, kai tokie iškyla, o ne nuolat susirašinėti su vaikais. O kadangi Klausučio vardu laiškus atsakinėja ne vienas žmogus, tokia draugystė apskritai neįmanoma. Vis dėlto į Klausutį galima kreiptis visada, kai norisi pasitarti ar išsipasakoti.

Kartais vaikai ar paaugliai prašo atsiųsti kitų parašiusiųjų adresus, kad galėtų susirašinėti. Kadangi Vaikų linija laikosi konfidencialumo ir anonimiškumo principų, Klausutis negali teikti jokios informacijos apie jam rašančius vaikus bei paauglius.

Taip pat Klausutis negali padėti tada, kai vaikai prašo kokių nors materialių dalykų, pvz. atsiųsti pinigų, iškarpų, žurnalų. Šiuos klausimus Klausutis gali tik aptarti su vaiku bei paskatinti jį patį mąstyti, kaip gauti tai, ko norisi.

Kaip parašyti laišką Klausučiui?
Tam reikia užsiregistruoti. Jei jau esi buvęs Klausučio šalyje - įrašyk žemiau esančiuose laukeliuose savo prisijungimo vardą ir slaptažodį ir galėsi patekti į Klausučio šalį. O jei pirmą kartą čia apsilankei ir nežinai, kaip galima prisiregistruoti - spausk čia.

Ar kas nors gali sužinoti, kad tu parašei į Klausučio šalį?
Laišką, kurį Tu parašysi, ir Klausučio atsakymus skaitysi tik Tu ir Klausutis - tai reiškia, kad Tavo rašomi elektroniniai laiškai bus visiškai saugūs ir jų negalės skaityti kiti žmonės.